首先作為河南洗地機(jī)總代，我們最基本的是提供質(zhì)量好、性價(jià)比高的機(jī)器，再者是提供快捷、高效、低成本解決客戶所有問題的售后服務(wù)。在次鄭州瓦格機(jī)電設(shè)備有限公司售后部向大家講解一下我們公司的關(guān)于售后的一些問題。

首先在交機(jī)時(shí)需要對使用人員做使用培訓(xùn)，這是售后服務(wù)中一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，讓客戶初步了解洗地機(jī)的工作原理，洗地機(jī)的基本構(gòu)造、操作流程和使用洗地機(jī)的注意事項(xiàng)。正確的使用洗地機(jī)可以延長洗地機(jī)的使用壽命，對于機(jī)器主要零部件的日常維護(hù)（電瓶的充電、充電器的存放、電機(jī)的維護(hù)）

其次就是對使用人員做簡單的機(jī)器出現(xiàn)故常的判斷培訓(xùn)，讓使用人員知道如何描述機(jī)器故障點(diǎn)的問題，這個(gè)對于我們售后判斷會有一定的幫助，同時(shí)幫助客戶降低售后的成本。日常保養(yǎng)，不僅是客戶自身需要注意的事，作為我們洗地機(jī)的廠家是有義務(wù)定期去指導(dǎo)客戶，減少人為因素導(dǎo)致的機(jī)器故障，最大限度的提高洗地機(jī)的使用效率。

最后就是作為洗地機(jī)總代必須擁有一支專業(yè)性極強(qiáng)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠幫助客戶及時(shí)高效的解決洗地機(jī)遇到的問題。洗地機(jī)維修后，還要告訴客戶怎樣去保養(yǎng)洗地機(jī)，排除隱患。